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Recursos Humanos versus Talentos Humanos

Recursos humanos versus talentos humanos

En el artículo anterior hablaba sobre “el social media en tu departamento” y prometía hablar más a fondo sobre cada uno de los departamentos más habituales de una empresa y como desarrollar un programa específico de social media para cada uno, dentro de un plan estratégico global.

Cuando hablamos del departamento de Recursos Humanos (RR.HH.), nos encontramos ante un gran reto, sobre todo a la hora de aprovechar los recursos y posibilidades que nos ofrece el social media.

Lo primero que debemos tener en cuenta es cómo ha cambiado el entorno laboral en nuestros días, y no solo por efecto de la crisis. La globalización, la externalización, el teletrabajo, el modelo freelance, entre otros conceptos, lo han vuelto mucho más complejo.
El teletrabajo en USAEn EE.UU. que, queramos o no, siempre van unos cuantos pasos por delante nuestro, actualmente hay un 30 % de empleados que desarrollan su trabajo desde el hogar, frente a un 35 % que lo desarrolla en la oficina y un 30 % que alterna entre ambos.

A todo esto le debemos añadir que actualmente contamos con tecnología más inteligente y que la movilidad geográfica nos proporciona una nueva fuerza laboral con bases culturales distintas, diferentes ideales y prioridades así como diferentes perspectivas sobre el concepto de “Autoridad”. En definitiva, esta nueva fuerza labora está protagonizando un cambio histórico orientado a la “elección”

Todo esto provoca que los departamentos de RR.HH. de las empresas no estén a la altura de la nueva realidad laboral. La mayoría de responsables de estos departamentos no están familiarizados con la web 2.0 y, de los que lo están, un alto porcentaje no lo aprovecha.
Según una encuesta de Clearswift en USA del año 2007, realizada a 700 responsables de RR.HH, solo un 34 % de ellos usaba activamente la tecnología 2.0. En España, a fecha de hoy, dudo que lleguemos a este porcentaje, aunque no hay estudios sobre ello. A lo sumo, los que lo usen, lo harán para averiguar que hacen los candidatos en sus perfiles, pero no para otras funciones más importantes que ahora veremos.

Por mi experiencia personal, después de hablar con responsables de departamento de RR.HH. de diversas empresas, saben que deben cambiar en su percepción y uso de las nuevas tecnologías, pero el gran dilema es que no saben como hacerlo.

Vamos a ver un resumen sobre estos departamentos a nivel organizativo:

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