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Recursos Humanos versus Talentos Humanos

Recursos humanos versus talentos humanos

En el artículo anterior hablaba sobre “el social media en tu departamento” y prometía hablar más a fondo sobre cada uno de los departamentos más habituales de una empresa y como desarrollar un programa específico de social media para cada uno, dentro de un plan estratégico global.

Cuando hablamos del departamento de Recursos Humanos (RR.HH.), nos encontramos ante un gran reto, sobre todo a la hora de aprovechar los recursos y posibilidades que nos ofrece el social media.

Lo primero que debemos tener en cuenta es cómo ha cambiado el entorno laboral en nuestros días, y no solo por efecto de la crisis. La globalización, la externalización, el teletrabajo, el modelo freelance, entre otros conceptos, lo han vuelto mucho más complejo.
El teletrabajo en USAEn EE.UU. que, queramos o no, siempre van unos cuantos pasos por delante nuestro, actualmente hay un 30 % de empleados que desarrollan su trabajo desde el hogar, frente a un 35 % que lo desarrolla en la oficina y un 30 % que alterna entre ambos.

A todo esto le debemos añadir que actualmente contamos con tecnología más inteligente y que la movilidad geográfica nos proporciona una nueva fuerza laboral con bases culturales distintas, diferentes ideales y prioridades así como diferentes perspectivas sobre el concepto de “Autoridad”. En definitiva, esta nueva fuerza labora está protagonizando un cambio histórico orientado a la “elección”

Todo esto provoca que los departamentos de RR.HH. de las empresas no estén a la altura de la nueva realidad laboral. La mayoría de responsables de estos departamentos no están familiarizados con la web 2.0 y, de los que lo están, un alto porcentaje no lo aprovecha.
Según una encuesta de Clearswift en USA del año 2007, realizada a 700 responsables de RR.HH, solo un 34 % de ellos usaba activamente la tecnología 2.0. En España, a fecha de hoy, dudo que lleguemos a este porcentaje, aunque no hay estudios sobre ello. A lo sumo, los que lo usen, lo harán para averiguar que hacen los candidatos en sus perfiles, pero no para otras funciones más importantes que ahora veremos.

Por mi experiencia personal, después de hablar con responsables de departamento de RR.HH. de diversas empresas, saben que deben cambiar en su percepción y uso de las nuevas tecnologías, pero el gran dilema es que no saben como hacerlo.

Vamos a ver un resumen sobre estos departamentos a nivel organizativo:

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El social media en tu departamento






Al hilo de estos dos artículos, que os invito a leer, quizás sería importante profundizar un poco más, departamento a departamento, en qué forma pueden verse beneficiados y como planificar una estrategia dentro del departamento que encaje y se coordine con el plan global de estrategia en social media.







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Somos Partner de Hootsuite






En Community Management & Consulting estamos de enhorabuena, hemos sido nombrados Partner Oficial de Hootsuite, con lo cual podemos ofrecer asistencia y formación oficialmente sobre el programa en la nube más utilizado por los profesionales del social media.







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El "modelo Porter" de los cinco pilares de la competencia

PEMSOME, el segundo paso, analizar la competencia y el sector

El "modelo Porter" de los cinco pilares de la competencia

El "modelo Porter" de los cinco pilares de la competencia

Siempre ha sido importante que una empresa o negocio conozca bien su sector y su competencia más directa.

Pero los medios sociales nos ayudan a poder hacerlo mucho más fácil, pues podemos ver y aprender mucho de como actúa nuestra competencia y nuestro sector.

Como decimos siempre en nuestros cursos y en nuestras acciones de consultoría, no debe convertirse en una obsesión, si no más bien, en una magnífica fuente de información.

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PEMSOME, el primer paso, analizar la situación actual

dafoSiguiendo con la explicación de nuestro PEMSOME (Plan Estratégico de Marketing en SOcial MEdia), hoy vamos a explicar el primero de los 15 pasos, “analizar la situación actual”.

Antes de empezar a trabajar en cualquier otra planificación, lo primero que debemos hacer, es una “foto” de la situación actual de nuestra empresa u organización. Para ello realizaremos un análisis de todo lo que concierne a nuestra entidad, que cosas tiene de positivas y negativas, cuales son sus puntos fuertes y débiles, cuales son sus objetivos y su misión, conocer sus éxitos y sus fracasos, tanto pasados como presentes, cual es su público objetivo y sus nichos de mercado, analizar sus estrategias de marketing anteriores y actuales y si tiene alguna prevista para el futuro.

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PEMSOME el Plan Estratégico de Marketing en SOcial MEdia

PEMSOME, el Plan Estratégico de Marketing en SOcial MEdiaEn Community Management & Consulting llevamos tres años trabajando y desarrollando nuestro Plan Estratégico de Marketing en Social Media como implementación de presencia de marca en Internet y los medios sociales y, para referirnos a él nos hemos inventado una palabra más corta, lo hemos denominado el “PEMSOME” como forma abreviada.

Nuestro pemsome particular lo tenemos organizado en 15 pasos, cada uno de ellos meticulosamente organizado y estructurado, de forma que nos lleva al siguiente casi sin darnos cuenta. De esta manera podemos conseguir que cuando una empresa se plantea su estrategia sigue un proceso y una metodología.

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